Ihr Unternehmen erscheint nicht bei Google Maps.
Und wer Sie sucht, ruft am Ende jemand anderen an. Fast immer liegt es am Profil, an seinen Daten oder an einem Eintrag, der nicht Ihrer ist. Alles lässt sich beheben.
Die kurze Antwort
Google Maps zeigt zuerst die Unternehmen, denen es vertraut. Es vertraut einem Profil, das bestätigt ist, die richtige Kategorie hat, dieselben Daten wie die Website zeigt und aktuelle Bewertungen hat. Fehlt eines dieser vier Dinge, rutscht Ihr Unternehmen nach unten. Und manchmal füllt die Lücke ein Eintrag, hinter dem nicht einmal ein echtes Unternehmen steht.
Warum Sie nicht erscheinen
- Das Profil ist nicht bestätigt. Es existiert, aber Google hat nicht bestätigt, dass das Unternehmen Ihnen gehört. Ein nicht bestätigtes Profil erscheint so gut wie nie.
- Die Kategorie stimmt nicht. Wenn Sie Installateur sind und im Profil „Bauunternehmen“ steht, zeigt Google Sie Leuten, die etwas anderes suchen. Die Hauptkategorie wiegt am schwersten.
- Die Telefonnummer im Profil ist nicht die auf der Website. Das kommt oft vor. Eine alte Nummer an einer Stelle, die neue an einer anderen. Google sieht zwei verschiedene Angaben und traut keiner von beiden.
- Wenige Bewertungen oder keine aktuellen. Ein Profil ohne neue Bewertungen wirkt – für Google wie für Kunden – wie ein Unternehmen, das stillsteht.
- Das Profil läuft auf jemand anderen. Ein ehemaliger Mitarbeiter hat es angelegt, die Agentur von vor Jahren oder ein Verwandter. Niemand kann es bearbeiten, und niemand antwortet auf die Bewertungen.
- Gefälschte Einträge mit dem Namen Ihres Ortes. „Rohrreinigung“ oder „Schlüsseldienst“ plus Ortsname, ohne Standort dahinter. Meist sind es Callcenter, die den Anruf annehmen und weiterverkaufen. Sie nehmen Ihnen Kunden weg, die eigentlich Sie gesucht haben.
Was Sie selbst prüfen können
- Suchen Sie Ihr Unternehmen auf dem Handy bei Google Maps, ohne angemeldet zu sein. Wenn es unter seinem genauen Namen nicht erscheint, gibt es ein Problem. Wenn Sie außerdem eine Meldung bekommen haben, dass Ihr Profil gesperrt wurde, liegt ein anderer Fall vor: Lesen Sie, was zu tun ist, wenn Google Ihr Unternehmensprofil gesperrt hat.
- Suchen Sie nach Ihrer Leistung plus dem Namen Ihres Ortes. Achten Sie darauf, wer erscheint und ob ein Eintrag weder eine Adresse noch eine eigene Website hat.
- Vergleichen Sie Telefonnummer, Adresse und Öffnungszeiten im Profil mit denen auf Ihrer Website. Sie müssen identisch sein.
- Prüfen Sie das Datum der letzten Bewertung und ob noch welche unbeantwortet sind.
- Prüfen Sie Ihre Website in 20 Sekunden auf der Startseite. Das Profil schickt Besucher auf Ihre Website, und die Website muss mithalten.
Was sich tun lässt
- Den Zugriff auf das Profil zurückholen, wenn jemand anderes es hat, oder es anlegen und bestätigen, wenn es noch keines gibt.
- Haupt- und Nebenkategorien richtig wählen, mit den Leistungen und dem Gebiet, das Sie abdecken.
- Name, Telefonnummer und Adresse im Profil, auf der Website und in den Verzeichnissen, in denen Sie stehen, identisch machen.
- Einen einfachen Weg einrichten, um nach jedem Auftrag um eine Bewertung zu bitten, und auf jede antworten.
- Gefälschte Einträge, die sich als Unternehmen aus Ihrer Gegend ausgeben, mit Belegen melden.
- Das Profil mit einer Website verknüpfen, die schnell lädt und für jede Leistung eine eigene Seite hat. Mehr dazu, warum Ihre Website keine Besucher hat.
Es funktioniert ohne Anzeigen
Eine Bildungsakademie in Madrid ist bei Google ohne Anzeigen von Platz 28 auf Platz 10 gestiegen. Im September kamen über die Website 107 Anmeldungen. Ohne Tricks: die Website und das, was Google von ihr sieht, sauber gemacht und jeden Monat gemessen.
Wenn Sie sich damit nicht herumschlagen wollen
Google-Unternehmensprofile bringen Fristen, Bestätigungen, die scheitern, und versteckte Formulare mit sich. Wenn Sie dafür keine Nachmittage opfern wollen, nennen Sie mir den Namen Ihres Unternehmens und wo Sie arbeiten. Ich sehe es mir an und sage Ihnen, woran es hakt und was nötig wäre, und nenne Ihnen vor Beginn einen Festpreis. Wenn auch Ihre Website Probleme macht, lesen Sie, was zu tun ist, wenn Ihre Website nicht lädt oder wenn Ihre Kontaktformulare nicht ankommen. Ich arbeite aus der Ferne mit Unternehmen außerhalb Spaniens, auf Deutsch. Ich konkurriere nicht über den Preis, sondern über Qualität und Tempo.
Fragen
Warum erscheint mein Unternehmen nicht bei Google Maps?
Am häufigsten ist das Profil nicht bestätigt, hat eine unpassende Kategorie, oder seine Daten stimmen nicht mit denen auf der Website überein. Google zeigt zuerst die Profile, denen es vertraut. Wenn bei Ihrem die Daten nicht zusammenpassen, fällt es zurück.
Was tun, wenn jemand anderes mein Profil verwaltet?
Direkt im Profil können Sie bei der Person, die es hat, den Zugriff anfordern. Antwortet sie nicht innerhalb der Frist, die Google vorgibt, können Sie das Profil beanspruchen, indem Sie nachweisen, dass das Unternehmen Ihnen gehört. Das ist ein Verfahren mit festen Schritten, und es lohnt sich, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.
Und die gefälschten Einträge mit dem Namen meines Ortes?
Das sind Einträge wie „Rohrreinigung“ plus Ortsname, ohne echten Standort dahinter. Meist stecken Callcenter dahinter, die den Anruf annehmen und weiterverkaufen. Man kann sie mit Belegen bei Google melden. Google entfernt sie nicht immer schnell. Deshalb ist die wichtigste Verteidigung, dass Ihr Profil besser und vollständiger ist als ihres.
Wie viele Bewertungen brauche ich?
Es gibt keine magische Zahl. Wichtig ist, dass es aktuelle Bewertungen gibt und dass Sie darauf antworten. Ein Profil, dessen letzte Bewertung zwei Jahre alt ist, wirkt wie ein geschlossenes Geschäft. Meist reicht es, nach jedem Auftrag mit einem direkten Link um eine Bewertung zu bitten.
Können Sie garantieren, dass ich ganz oben stehe?
Nein. Niemand kann einen Platz bei Google garantieren, und wer es tut, lügt. Was sich tun lässt: Profil und Website so aufstellen, wie Google es verlangt, und jeden Monat messen, wie sie sich entwickeln.